四天時(shí)間，天告蘋(píng)果四位高管先后離職，別位其中包括兩位核心競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)人。高管高層雖然一位是蘋(píng)果黯然退場(chǎng)，一位被挖角跳槽，面臨但他們所負(fù)責(zé)的大換AI與設(shè)計(jì)產(chǎn)品都引發(fā)了爭(zhēng)議與失望，他們的天告離職都引發(fā)了果粉的熱議，甚至是別位歡呼。蘋(píng)果這家全球最大的高管高層消費(fèi)電子公司發(fā)生了什么？

本周一，蘋(píng)果宣布負(fù)責(zé)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的蘋(píng)果高級(jí)副總裁約翰·詹安里亞(John Giannandrea)將在2026年春季”退休”。本周三，面臨蘋(píng)果用戶(hù)界面設(shè)計(jì)副總裁阿蘭·戴(Alan Dye)也宣布離職，大換他將在年底加入Meta擔(dān)任首席設(shè)計(jì)官。天告

AI和設(shè)計(jì)是別位決定一家消費(fèi)電子公司未來(lái)的兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力，蘋(píng)果卻在同時(shí)告別這兩大爭(zhēng)議高管，高管高層而且用戶(hù)粉絲還在歡呼，其背后或許并非偶然：蘋(píng)果管理層正在AI大潮沖擊下面臨著大換血的壓力，甚至庫(kù)克自己也到了交班的時(shí)候。

今天，蘋(píng)果負(fù)責(zé)環(huán)保與政策的副總裁杰克遜(Lisa Jackson)和總法律顧問(wèn)凱特·亞當(dāng)斯(Kate Adams)也宣布了離職時(shí)間。她們都已經(jīng)年過(guò)六旬。

AI主管黯然"退休"

雖然蘋(píng)果聲明將詹安里亞離職宣布為”退休”，但其離職時(shí)機(jī)和諸多背景都指向一個(gè)殘酷的事實(shí)：這是因戰(zhàn)略失敗而被迫的高層換血。實(shí)際上，他的離職早在外界預(yù)期之中。

詹安里亞只有六十歲，比蘋(píng)果CEO庫(kù)克還年輕五歲，遠(yuǎn)沒(méi)有到退休的年齡。這只是巨頭企業(yè)一個(gè)體面告別的委婉說(shuō)法，正如英特爾撤換前任CEO基辛格的時(shí)候也宣布是退休。

詹安里亞是2018年加入蘋(píng)果的，此前在谷歌工作了八年時(shí)間，擔(dān)任工程高級(jí)副總裁，主要負(fù)責(zé)谷歌搜索業(yè)務(wù)的過(guò)程工作，以及將人工智能整合到谷歌各項(xiàng)產(chǎn)品中去。十年前，他是掌控谷歌核心競(jìng)爭(zhēng)力的負(fù)責(zé)人，也是少數(shù)幾位向CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)直接匯報(bào)的核心高管。

當(dāng)時(shí)蘋(píng)果把他從谷歌挖來(lái)，被視為庫(kù)克的重大勝利與谷歌的重大損失。庫(kù)克更對(duì)他寄予了厚望：將已經(jīng)展現(xiàn)的人工智能技術(shù)浪潮整合到蘋(píng)果的諸多軟硬件產(chǎn)品中。

過(guò)去七年時(shí)間，詹安里亞的主要工作成果有：領(lǐng)導(dǎo) Siri 的核心工程和戰(zhàn)略方向，目標(biāo)是改進(jìn)其理解能力、自然語(yǔ)言處理和實(shí)用性；負(fù)責(zé)蘋(píng)果所有產(chǎn)品的核心機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)施和框架，如 Core ML；確保 AI 技術(shù)能融入 iOS、macOS、watchOS 等各個(gè)系統(tǒng)，提供更智能、更個(gè)性化、更自然的互動(dòng)體驗(yàn)。

或許蘋(píng)果用戶(hù)并不能直接感受到詹安里亞帶來(lái)的改變。但許多無(wú)形的AI改進(jìn)，例如更準(zhǔn)確的圖片識(shí)別、相冊(cè)回憶功能的智能策劃、設(shè)備電池健康優(yōu)化以及輸入法預(yù)測(cè)等，都是他的團(tuán)隊(duì)努力的成果。

連續(xù)犯錯(cuò)令人失望

然而，在ChatGPT引領(lǐng)科技行業(yè)進(jìn)入生成式AI時(shí)代之后，在OpenAI、谷歌、微軟、Meta都大舉投入基礎(chǔ)設(shè)施與大模型的激烈競(jìng)爭(zhēng)之際，蘋(píng)果卻在AI領(lǐng)域舉步維艱，幾乎沒(méi)有任何令人印象深刻的產(chǎn)品成果。

不僅沒(méi)有自己的AI核心競(jìng)爭(zhēng)力，蘋(píng)果更因?yàn)橐幌盗械腁I跳票與錯(cuò)誤顏面掃地。去年6月WWDC上承諾的智能Siri功能，至今未能實(shí)現(xiàn)。今年1月，由于充滿錯(cuò)誤，iOS 18.3甚至不得不禁用已發(fā)布的AI生成通知摘要功能。今年3月，蘋(píng)果被迫承認(rèn)核心功能延期到”未來(lái)一年內(nèi)”，即2026年春天。

雖然蘋(píng)果在AI領(lǐng)域的掙扎落后，更多是因?yàn)橛布?、隱私招牌以及端側(cè)戰(zhàn)略等無(wú)形原因，但詹安里亞作為AI業(yè)務(wù)的直接負(fù)責(zé)人，必須要對(duì)諸多失敗以及拖延的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。換句話說(shuō)，這口鍋只能由他來(lái)背。

當(dāng)初蘋(píng)果地圖剛剛發(fā)布之初令人失望，負(fù)責(zé)軟件的高級(jí)副總裁福斯特爾(Scott Forstall)也是被迫離職。但福斯特爾的離職，更多是因?yàn)楣緝?nèi)部矛盾，尤其是與設(shè)計(jì)主管喬納森·艾維(John Ive)以及工程主管曼斯菲爾德(Bob Mansfield)無(wú)法共事，庫(kù)克只能讓福斯特爾走人。

正如彭博社記者古爾曼(Mark Gurman)指出的，“(庫(kù)克時(shí)代的)蘋(píng)果通常不會(huì)直接開(kāi)除核心高管。蘋(píng)果完全錯(cuò)失了生成式AI時(shí)代，Siri的重組推遲了整整一年半時(shí)間，整個(gè)公司都處在AI危機(jī)之中。但蘋(píng)果還是給了AI負(fù)責(zé)人一年的隔離期(garden leave，即在離職前剝奪職權(quán)，有薪水但不用工作)以及一個(gè)體面的退休告別。”

此次詹安里亞的離職，庫(kù)克則選擇了先分權(quán)再“退休”。實(shí)際上，今年以來(lái)的諸多變動(dòng)，都預(yù)示了庫(kù)克已經(jīng)決定讓他走人。

今年3月，庫(kù)克將Siri業(yè)務(wù)的管理權(quán)從詹安里亞手中完全剝離,交給Vision Pro的負(fù)責(zé)人羅克韋爾(Mike Rockwell)。一個(gè)月后，庫(kù)克又剝奪了詹安里亞對(duì)還處于秘密階段的機(jī)器人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。這些動(dòng)作清楚地表明，在正式宣布“退休”之前，詹安里亞已經(jīng)“無(wú)所事事”了。

今年5月彭博社的調(diào)查報(bào)告揭示了蘋(píng)果AI部門(mén)的組織混亂:AI團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)部門(mén)溝通薄弱、預(yù)算分配失衡,領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)嚴(yán)重到員工們將詹安里亞的團(tuán)隊(duì)?wèi)蚍Q(chēng)為”AI/MLess” 。

蘋(píng)果高層對(duì)詹安里亞頗有非議。WWDC發(fā)布會(huì)開(kāi)始前幾周，蘋(píng)果軟件主管、高級(jí)副總裁菲德里吉(Craig Federighi)在自己手機(jī)上測(cè)試新Siri時(shí)，他沮喪地發(fā)現(xiàn)公司一直宣傳的許多功能根本無(wú)法工作 。換句話說(shuō)，蘋(píng)果發(fā)布的是一張根本不知道何時(shí)兌現(xiàn)的空頭支票。

這次內(nèi)部測(cè)試的災(zāi)難性結(jié)果直接導(dǎo)致了Siri升級(jí)的無(wú)限期推遲，并引發(fā)了iPhone 16買(mǎi)家的集體訴訟——他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)被承諾會(huì)有AI驅(qū)動(dòng)的智能助手，卻發(fā)現(xiàn)這只是一場(chǎng)虛假營(yíng)銷(xiāo)。

三重困境的死結(jié)

為何在谷歌成果顯著的詹安里亞在蘋(píng)果七年時(shí)間，始終未能建立起有競(jìng)爭(zhēng)力的AI能力，更在生成式AI時(shí)代明顯落后同行?；蛟S，問(wèn)題出在三個(gè)層面:

1、戰(zhàn)略搖擺不定。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛通過(guò)云端的時(shí)候，詹安里亞卻在端側(cè)與云側(cè)搖擺不定，最終蘋(píng)果引以為傲的隱私保護(hù)戰(zhàn)略迫使詹安里亞只能選擇端側(cè)AI，極大限制了蘋(píng)果的AI性能與用戶(hù)數(shù)據(jù)。

這種戰(zhàn)略猶豫在AI競(jìng)賽的關(guān)鍵時(shí)期浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。當(dāng)ChatGPT在2022年底引爆生成式AI革命時(shí)，蘋(píng)果基本保持沉默，甚至在同行們紛紛推出大型AI模型和應(yīng)用時(shí)仍然按兵不動(dòng)。

2、人才流失嚴(yán)重。彭博社的調(diào)查描繪出組織功能失調(diào)的畫(huà)面，AI研究人員大量流失到OpenAI、谷歌和Meta等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。這反映出蘋(píng)果的AI團(tuán)隊(duì)不僅在技術(shù)上落后,在人才保留和團(tuán)隊(duì)士氣上也出現(xiàn)了系統(tǒng)性問(wèn)題。

在詹安里亞被剝奪職權(quán)之后，蘋(píng)果AI團(tuán)隊(duì)的流失問(wèn)題更加嚴(yán)重。AI大模型負(fù)責(zé)人龐若名、機(jī)器人專(zhuān)家張建(Jian Zhang)、云AI主管Frank Chu等十多名核心技術(shù)人員紛紛跳槽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)一步削弱了蘋(píng)果的AI研發(fā)能力。

3、文化基因不匹配。蘋(píng)果長(zhǎng)期以來(lái)的“掌控核心競(jìng)爭(zhēng)力”文化在AI時(shí)代成為了桎梏，這家公司已經(jīng)習(xí)慣于完全掌控從硬件到軟件的每一個(gè)環(huán)節(jié)，除非是自己實(shí)在不行，才會(huì)考慮合作。但在AI領(lǐng)域，這種控制欲導(dǎo)致了發(fā)展速度的嚴(yán)重滯后。

當(dāng)谷歌、微軟通過(guò)巨額投資和開(kāi)放合作快速推進(jìn)時(shí)，蘋(píng)果仍在試圖閉門(mén)造車(chē)，直到2024年在外界壓力下才被迫找OpenAI合作，但卻始終無(wú)法交付完整的AI性能。

就在詹安里亞離職消息公布前幾天，彭博社爆料蘋(píng)果正與谷歌敲定協(xié)議：每年支付約10億美元，使用谷歌定制的1.2萬(wàn)億參數(shù)Gemini模型為新版Siri提供動(dòng)力，直至蘋(píng)果自己的大模型可以成功取代。

這個(gè)交易堪稱(chēng)諷刺——蘋(píng)果每年從谷歌那里收取約200億美元作為Safari默認(rèn)搜索引擎費(fèi)用，如今卻要反過(guò)來(lái)向谷歌支付10億美元購(gòu)買(mǎi)AI技術(shù)。更尷尬的是，蘋(píng)果內(nèi)部高管明確表示”不想長(zhǎng)期使用Gemini”，這不過(guò)是自己沒(méi)有可用大模型之前的權(quán)宜之計(jì)。

詹安里亞的繼任者是來(lái)自微軟的蘇布拉馬揚(yáng)(Amar Subramanya)。他曾經(jīng)在谷歌Gemini助手擔(dān)任工程主管16年時(shí)間，四個(gè)月前才加入微軟出任業(yè)務(wù)副總裁(CVP)職位。蘋(píng)果又挖來(lái)一個(gè)資深谷歌人來(lái)負(fù)責(zé)自己的AI產(chǎn)品。

值得一提的是，蘇布拉馬揚(yáng)來(lái)到蘋(píng)果之后的職位是AI副總裁，而不是詹安里亞的高級(jí)副總裁，他需要向軟件負(fù)責(zé)人、高級(jí)副總裁菲德里吉報(bào)告。這個(gè)職位變化意味著AI業(yè)務(wù)在蘋(píng)果的權(quán)限已經(jīng)降級(jí)。

果粉歡送設(shè)計(jì)主管

如果說(shuō)詹安里亞是被動(dòng)勸退，那么阿蘭·戴的離職則是被挖角。根據(jù)報(bào)道，他將于12月31日正式加入Meta擔(dān)任首席設(shè)計(jì)官，領(lǐng)導(dǎo)Meta新成立的設(shè)計(jì)工作室，專(zhuān)注于硬件、軟件和AI集成。而且，他的副手索倫蒂諾(Billy Sorrentino)也一同跳槽Meta。

阿蘭·戴在2006年加盟蘋(píng)果，自2015年起擔(dān)任蘋(píng)果用戶(hù)界面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，在傳奇人物艾維2019年離開(kāi)后承擔(dān)了更多職責(zé)，負(fù)責(zé)定義蘋(píng)果最新操作系統(tǒng)、應(yīng)用和設(shè)備的外觀和體驗(yàn)。他參與了Vision Pro界面設(shè)計(jì)，監(jiān)督了iOS 26和macOS 26的液態(tài)玻璃(Liquid Glass)設(shè)計(jì)改版。

阿蘭·戴的離職在科技圈引發(fā)了截然不同的反應(yīng)。很多人認(rèn)為，這是Meta的又一次成功挖角，是蘋(píng)果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的重大損失，也是扎克伯格“以錢(qián)服人”戰(zhàn)略的重大勝利。扎克伯格也在社交網(wǎng)絡(luò)上宣布:”阿蘭·戴領(lǐng)導(dǎo)的新工作室將結(jié)合設(shè)計(jì)、時(shí)尚和技術(shù),定義我們產(chǎn)品和體驗(yàn)的下一代。"

阿蘭·戴的加入對(duì)Meta意義重大。Meta正全力押注AI硬件設(shè)備，與蘋(píng)果直接展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，從Quest VR頭顯到智能眼鏡，都需要頂尖的設(shè)計(jì)人才。 挖走蘋(píng)果設(shè)計(jì)主管,無(wú)疑是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要一步。

另一方面，阿蘭·戴將直接與他的前上司艾維和漢基展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)——艾維的公司io今年5月被OpenAI以64億美元收購(gòu),目標(biāo)是打造下一代偉大的用戶(hù)界面。

但許多蘋(píng)果用戶(hù)和觀察者卻不這么認(rèn)為，他們對(duì)阿蘭·戴的離職甚至是歡呼鼓舞。 科技博客Six Colors的斯內(nèi)爾(Jason Snell)直言:”我認(rèn)為Alan Dye的離職對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是一件大好事”。 MacRumors論壇的評(píng)論更是辛辣:”縱火犯終于離開(kāi)了犯罪現(xiàn)場(chǎng)"。

社交網(wǎng)絡(luò)上充斥著對(duì)阿蘭·戴負(fù)責(zé)的液態(tài)玻璃設(shè)計(jì)風(fēng)格“華而不實(shí)”的嘲諷。這種高度圖形化的“液態(tài)”動(dòng)畫(huà)和透明效果需要消耗更多的 GPU 資源。部分用戶(hù)認(rèn)為這些“華麗”的動(dòng)畫(huà)拖慢了系統(tǒng)速度，尤其是在舊設(shè)備上，質(zhì)疑這種設(shè)計(jì)對(duì)實(shí)際生產(chǎn)力的幫助有多大。

而且，這種設(shè)計(jì)語(yǔ)言過(guò)于強(qiáng)調(diào)毛玻璃效果和柔和的色彩過(guò)渡，有時(shí)會(huì)降低界面的信息對(duì)比度和易讀性。有人諷刺地展示這種半透明設(shè)計(jì)讓喬布斯的名言都看不清楚。

蘋(píng)果宣布由史蒂夫·勒馬爾(Steve Lemay)接替阿蘭戴的職位。庫(kù)克在任命聲明中稱(chēng)贊，勒馬爾自1999年加入公司以來(lái)，在蘋(píng)果每個(gè)主要界面設(shè)計(jì)中都發(fā)揮了關(guān)鍵作用。由于和喬布斯同名，勒馬爾還被喬布斯起了一個(gè)“瑪格麗塔(Margaret)”的外號(hào)。

和其他蘋(píng)果設(shè)計(jì)師一樣，勒馬爾保持著異常低調(diào)的風(fēng)格，極少接受外界采訪，也沒(méi)有公開(kāi)社交媒體賬號(hào)。但他參與塑造了蘋(píng)果所有主要的操作系統(tǒng)，還擁有數(shù)百個(gè)蘋(píng)果專(zhuān)利，包括虛擬鍵盤(pán)、手勢(shì)選詞和手寫(xiě)輸入等等。

iPad手寫(xiě)筆在屏幕上書(shū)寫(xiě)時(shí)的陰影與操作體驗(yàn)，是勒馬爾最受人贊賞的設(shè)計(jì)，也體現(xiàn)了他對(duì)仿真設(shè)計(jì)的推崇。他對(duì)此表示，“我們想做的，除了讓人們?cè)?iPad 上自由創(chuàng)作之外，還要把模擬時(shí)代的那種樂(lè)趣帶到數(shù)字世界中。”

或許這是一種雙贏，阿蘭戴獲得了在Meta開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)的機(jī)會(huì)和豐厚報(bào)酬，而蘋(píng)果用戶(hù)也希望看到蘋(píng)果迎來(lái)一位新的更推崇平實(shí)設(shè)計(jì)風(fēng)格的設(shè)計(jì)主管。庫(kù)克在聲明中強(qiáng)調(diào):”設(shè)計(jì)是蘋(píng)果基因的根本,今天我們擁有一支出色的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),正在開(kāi)發(fā)我們歷史上最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品陣容。”

和AI團(tuán)隊(duì)一樣，蘋(píng)果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)過(guò)去幾年一直在經(jīng)歷人才流失。設(shè)計(jì)在蘋(píng)果內(nèi)部的地位也下降了。在艾維離開(kāi)之后，蘋(píng)果已經(jīng)不再設(shè)置獨(dú)立的首席設(shè)計(jì)官職位，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在向COO報(bào)告。

艾維的繼任者伊萬(wàn)斯·漢基(Evans Hankey)僅工作三年多時(shí)間，就在2023年辭去了工業(yè)設(shè)計(jì)副總裁的職位，與艾維創(chuàng)辦了新團(tuán)隊(duì)io。她現(xiàn)在與艾維一道為OpenAI設(shè)計(jì)即將推出的硬件設(shè)備。

蘋(píng)果高層面臨換血

實(shí)際上，這四位高管幾乎同時(shí)離職，只是蘋(píng)果近期一系列關(guān)鍵離職事件中的最新一例。蘋(píng)果高管層已經(jīng)普遍是花甲之年，這家消費(fèi)巨頭進(jìn)入了大換血周期。

曾經(jīng)被視為庫(kù)克接班人的COO杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams, 62歲)已經(jīng)在上個(gè)月退休，而新的COO薩比·卡恩(Sabih Khan)已經(jīng)59歲。62歲的前硬件主管丹·里奇奧(Dan Riccio)也在去年秋天宣布退休。預(yù)計(jì)61歲的蘋(píng)果芯片主管斯魯吉(Johny Srouji)也會(huì)選擇退休。

根據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道，蘋(píng)果也在為庫(kù)克退休做準(zhǔn)備。這不是因?yàn)閹?kù)克的業(yè)績(jī)不佳，而是65歲的他到了該退休的年齡?；蛟S蘋(píng)果董事會(huì)會(huì)在明年上半年宣布他的接班人，讓此次交接班可以順利進(jìn)行。庫(kù)克可能會(huì)像喬布斯那樣，轉(zhuǎn)而出任執(zhí)行董事長(zhǎng)的職位。

最有可能的庫(kù)克接班人選是目前50歲的硬件高級(jí)副總裁約翰·特努斯(John Ternus)。他從2001年加入蘋(píng)果，負(fù)責(zé)監(jiān)督蘋(píng)果推出的大多數(shù)主要產(chǎn)品的硬件工程，直接負(fù)責(zé)了iPhone、iPad、AirPods、Mac等產(chǎn)品。他也是蘋(píng)果發(fā)布會(huì)上的熟悉面孔。

庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果將近15年時(shí)間，延續(xù)了喬布斯留下的戰(zhàn)略方向，帶領(lǐng)蘋(píng)果成為全球最大的消費(fèi)電子巨頭，但卻始終未能帶來(lái)真正的賽道突破。投入千億美元研發(fā)的智能汽車(chē)，蘋(píng)果最終選擇了擱置，智能眼鏡也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有普及。

現(xiàn)在的蘋(píng)果，雖然銷(xiāo)量業(yè)績(jī)依然靚麗驚人，但卻在AI時(shí)代的大背景感受到前所未有的危機(jī)感。市值最大的上市公司，已經(jīng)是如日中天的英偉達(dá)。蘋(píng)果今年股價(jià)只上漲了15%，明顯低于英偉達(dá)和谷歌，也低于納斯達(dá)克指數(shù)。

Wedbush分析師艾維斯(Dan Ives)在8月的評(píng)論如今聽(tīng)來(lái)更加刺耳:”蘋(píng)果的AI戰(zhàn)略就是一場(chǎng)災(zāi)難?？纯雌渌魏我患掖笮涂萍脊?蘋(píng)果都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后?，F(xiàn)在有一場(chǎng)F1賽車(chē)正在進(jìn)行，而蘋(píng)果和庫(kù)克正坐在公園長(zhǎng)椅上，喝著卡布奇諾，在旁邊看著。”

2026年將是檢驗(yàn)蘋(píng)果能否在AI時(shí)代重新站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵一年。如果升級(jí)后的Siri無(wú)法滿足期望，如果Apple Intelligence繼續(xù)令人失望,那么投資者可能會(huì)對(duì)庫(kù)克的蘋(píng)果管理層失去信心。不僅是AI與設(shè)計(jì)主管離職，庫(kù)克也到了交接班的時(shí)候了。