1月5日消息 近日，盒馬有網(wǎng)友反映，客服2025 年 10 月 21 日其在盒馬鮮生西安薈聚店購買了一袋售價 43.9 元的售出瓜子，收貨后發(fā)現(xiàn)商品包裝未標(biāo)注生產(chǎn)日期。無生

該網(wǎng)友指出，產(chǎn)日償消同款其他瓜子商品的期瓜包裝背面上方綠色區(qū)域，均印有生產(chǎn)日期鋼印，將賠因此質(zhì)疑盒馬售賣不合規(guī)商品。并追

經(jīng)媒體向該網(wǎng)友核實，責(zé)合作商對方證實自己僅購買了這一袋瓜子，盒馬且商品背面確實未找到生產(chǎn)日期鋼印?？头?/p>

針對此事，售出盒馬鮮生全國客服回應(yīng)稱，無生涉事瓜子與同類產(chǎn)品存在差異，產(chǎn)日償消包裝背面綠色區(qū)域確實沒有印制生產(chǎn)日期。期瓜

客服同時表示，該商品并非盒馬自營，而是由合作品牌供貨，目前已為網(wǎng)友辦理退款。

此外，盒馬客服還承諾，后續(xù)將加強對合作品牌商品的品控管理，并對涉事品牌進行追責(zé)。