男子愛奇藝會員充了25年遇退費難 愛奇藝回應
發(fā)布時間：2025-12-29 08:45:40 作者：玩站小弟 
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我要評論12月28日消息，“男子愛奇藝會員充了25年遇退費難”的話題，今日登上網(wǎng)絡熱搜。此事引起熱議后，愛奇藝官方回應稱，我們關注到了黃先生的退費訴求，已第一時間進行核查，并啟動原支付
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12月28日消息，男愛“男子愛奇藝會員充了25年遇退費難”的奇藝話題，今日登上網(wǎng)絡熱搜。充年
此事引起熱議后，遇退藝愛奇藝官方回應稱，費難我們關注到了黃先生的愛奇退費訴求，已第一時間進行核查，男愛并啟動原支付渠道退款流程。奇藝因其原賬戶停用，充年為保障其資金安全，遇退藝我們將在核實收款賬戶與充值賬戶為同一人所有的費難基礎上，根據(jù)該用戶的愛奇實際情況為其安排退費。
愛奇藝表示，男愛愛奇藝始終將用戶體驗與資金安全置于首位。奇藝我們將繼續(xù)與該用戶保持積極溝通，充年在保障資金安全的前提下，妥善解決此事。
此前報道顯示，河南許昌的黃先生向媒體反饋稱，自己的愛奇藝會員之前一直是家人在用，最近開始看劇才發(fā)現(xiàn)會員從2017年充到了2043年，“再怎么喜歡愛奇藝也不可能充20多年會員，房貸才30年。”
黃先生問了家里人才知道，當時2017年、2018年的時候是有優(yōu)惠的，一下子充了很多年。“要是我肯定不會充這么長時間的，誰知道20年后什么變化呢”。
黃先生表示，“會員25年，我都50多了，有必要嗎？我是多熱愛愛奇藝，還是愛奇藝對我多好。”
后面，黃先生聯(lián)系愛奇藝客服要求退費，客服稱，未消費的訂單是可以退費的，但只能退回原支付路徑。
而黃先生原先支付的支付寶賬號，已經(jīng)沒有使用了，且被別人注冊。原路退回只能退到別人賬號上，也只有這一個方案。黃先生不同意，雙方陷入僵局。
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