11月7日消息，貂皮大衣近日，被洗山東一女子網(wǎng)購(gòu)一件價(jià)值1888元的廢后法貂皮大衣，商家發(fā)貨前反復(fù)提醒不可水洗，退貨退款討說(shuō)需專業(yè)護(hù)理。驅(qū)車(chē)

然而在簽收第5天，公里買(mǎi)家突然申請(qǐng)退貨，貂皮大衣理由是被洗 "衣服質(zhì)量有問(wèn)題，收到時(shí)就很硬"，廢后法平臺(tái)在未判定責(zé)任的退貨退款討說(shuō)情況下便執(zhí)行退款。

商家收到退貨后發(fā)現(xiàn)大衣嚴(yán)重硬化，驅(qū)車(chē)內(nèi)襯有白色泡沫痕跡和洗衣粉殘留，公里吊牌已被摘除，貂皮大衣完全無(wú)法二次銷售。被洗

專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定結(jié)果確認(rèn)：貂皮富含蛋白質(zhì)纖維，廢后法遇水會(huì)導(dǎo)致毛鱗片閉合、皮質(zhì)硬化，這種損壞是不可逆的，衣物已徹底報(bào)廢。

水洗后的貂皮大衣：示意圖

店鋪先后兩次向平臺(tái)申訴，均以 "證據(jù)不足以證明買(mǎi)家責(zé)任" 被駁回，于是在一氣之下，商家負(fù)責(zé)人驅(qū)車(chē)300公里趕到買(mǎi)家小區(qū)拎著大喇叭尋人。

由于買(mǎi)家不肯出面解決問(wèn)題，商家負(fù)責(zé)人便在當(dāng)?shù)貓?bào)案，然而即便如此，買(mǎi)家依舊態(tài)度堅(jiān)決，拒絕協(xié)商，堅(jiān)持自己無(wú)責(zé)。

在警方建議下，賣(mài)家已整理好完整證據(jù)鏈，準(zhǔn)備向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹈袷略V訟，要求買(mǎi)家賠償1888元商品損失及往返交通費(fèi)。

目前，賣(mài)家已正式向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾峤辉V訟材料，案件等待立案中。