12月4日消息，外賣據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站消息，平臺(tái)針對(duì)近年來外賣行業(yè)存在的新國(guó)續(xù)接小時(shí)息日“幽靈外賣”、非理性競(jìng)爭(zhēng)以及外賣配送員權(quán)益保障不足等問題，標(biāo)騎近日，手連少休市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布實(shí)施推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》（以下簡(jiǎn)稱要求）。單超單

《要求》提到，應(yīng)暫外賣平臺(tái)、停派用工合作企業(yè)應(yīng)采取措施充分保障配送員的周至休息權(quán)，科學(xué)合理設(shè)置配送員的外賣勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度，確保配送員獲得必要的平臺(tái)休息時(shí)間，包括但不限于以下方面。新國(guó)續(xù)接小時(shí)息日

限定配送員每天接單時(shí)長(zhǎng)原則上不超過 8 小時(shí)，標(biāo)騎接單時(shí)長(zhǎng)達(dá)到 8 小時(shí)后，手連少休應(yīng)向其發(fā)出是單超單否繼續(xù)接單提示。

配送員自主確認(rèn)繼續(xù)接單的，應(yīng)合理設(shè)置配送員 8 小時(shí)外的接單時(shí)長(zhǎng)，避免配送員超時(shí)勞動(dòng)、過度勞累引發(fā)健康和安全風(fēng)險(xiǎn)。

向連續(xù)接單時(shí)長(zhǎng)超過 4 小時(shí)的配送員發(fā)出疲勞提示，原則上 20 分鐘內(nèi)停止向其推送訂單，停止推送訂單時(shí)長(zhǎng)自配送員完成當(dāng)前訂單任務(wù)時(shí)起算。宜通過發(fā)放休息時(shí)長(zhǎng)補(bǔ)貼，聯(lián)合合作商戶給予免費(fèi)飲用水、折扣簡(jiǎn)餐等方式，引導(dǎo)配送員在收到疲勞提示后停止接單，及時(shí)休息。

《要求》提到，配送員原則上每周至少有 1 日休息時(shí)間，配送員可自行決定是否休息，不應(yīng)強(qiáng)迫配送員加班、放棄休息。

《要求》提到，設(shè)置績(jī)效獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)措施且與配送員出勤天數(shù)掛鉤的，應(yīng)保障配送員享有平均每周至少休息 1 日的權(quán)利。依法依規(guī)保障配送員節(jié)假日的休息權(quán)。

此外，《要求》提到，外賣平臺(tái)應(yīng)向社會(huì)公開調(diào)度算法，并征求工會(huì)、配送員代表等意見完善調(diào)度算法。