山姆680元年卡攻勢猛烈 賣卡成員工核心KPI 未完成面臨點名檢討
12月11日消息,山姆勢猛據(jù)媒體報道,元年員工眾多山姆超市會員反饋,卡攻卡成今年以來,烈賣門店內(nèi)推銷升級為680元年費的核心“卓越卡”的攻勢異常猛烈。有會員無奈表示,未完成“從入口到結(jié)賬,面臨拒絕了三次還在繼續(xù)推薦”。點名
山姆內(nèi)部員工透露,檢討賣卡已成為門店一線員工的山姆勢猛核心績效考核指標(biāo)(KPI)。公司給每位員工都分配了明確的元年員工卓越卡銷售任務(wù),對于未能完成指標(biāo)的卡攻卡成員工,將面臨在會議上被公開點名批評,烈賣甚至還要寫檢討書。核心
今年暑假在山姆兼職的未完成一位員工說,因僅賣出3張卡,就被主管要求在群內(nèi)檢討。而每成功推廣一張卡,員工可獲得約30元提成。
不僅如此,山姆的推銷流程設(shè)定得極為嚴苛。推銷工作需與民生銀行信用卡推廣人員協(xié)同開展,要求對每一位結(jié)賬的顧客都進行推銷嘗試;為了防止新開卡會員后續(xù)退卡,規(guī)定新開卡會員必須完成至少兩次線上消費;
對于山姆近期出現(xiàn)的這一系列現(xiàn)象,媒體報道稱,其根源在于2025年年初山姆中國管理層發(fā)生更迭后,新任代理總裁Jane Ewing推行了一場以“加速規(guī)模擴張、強化數(shù)據(jù)驅(qū)動、壓降成本提升效率”為核心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
值得一提的是,在這樣戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型推動下,山姆的擴張步伐明顯加快。截至11月底,山姆今年已新開設(shè)了9家門店,全國門店總數(shù)成功達到61家。
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