“聽勸”的海爾洗衣機全球銷量再奪第一
1月8日,聽勸世界權(quán)威調(diào)研機構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示:2025年,海第海爾洗衣機品牌零售量全球第一。爾洗這也是衣機其第17次蟬聯(lián)全球第一,并實現(xiàn)份額“9年9連漲”。全球
這份成績的銷量背后,沒有復(fù)雜的再奪商業(yè)技巧,核心就在“聽勸”二字。聽勸海爾洗衣機把每個用戶的海第聲音,變成產(chǎn)品進化的爾洗藍圖。而“聽勸”的衣機底氣,正是全球海爾洗衣機聚焦智慧住居賽道,堅定以用戶為中心的銷量“126”戰(zhàn)略落地,讓智慧陽臺場景體驗持續(xù)升級,再奪也讓全球用戶心甘情愿為其“買單”。聽勸
先看“126”戰(zhàn)略里的“1”,即1個智慧家庭通道,讓用戶的“勸言”能精準傳進來。不管是擔心內(nèi)外衣混洗交叉感染,還是吐槽“裝洗衣機要改櫥柜”,大家都能通過海爾智家APP直接提意見,甚至說清對洗烘護晾一體化的期待。就像海爾洗衣機全球首創(chuàng)的一機三筒、一機四筒,最初就是因為用戶想要分區(qū)洗護才研發(fā)的;后來升級的三筒洗烘一體款、洗衣洗鞋機等,也都是從這個通道捕捉到的新需求。在國內(nèi),海爾智家App已有1300多萬月活用戶,在海外,智慧家庭用戶已突破2000萬。
再看“2”,即構(gòu)建2大平臺,讓用戶的“勸言”能落地變價值。一個是面向用戶的客戶平臺,讓客戶生意更好做。通過數(shù)字庫存、數(shù)字門店、數(shù)字交易、數(shù)字物流等,減少客戶資金和庫存壓力,全面提升周轉(zhuǎn)效率,讓洗衣機更快交付到用戶手中。一個是全生命周期的用戶平臺,讓用戶體驗更完美。如持續(xù)“聽勸”迭代懶人洗家族多款型號,讓用戶的每一份“勸言”都能得到閉環(huán)響應(yīng)。
最后看“6”,即打造全球化、高端化、數(shù)字化、智能化、生態(tài)化、綠色化6大能力,讓海爾洗衣機能長期穩(wěn)定“聽勸”。比如,數(shù)字化讓用戶訴求實時捕捉、快速響應(yīng);智能化支撐三筒洗衣機實現(xiàn)AI互聯(lián)、自動投放,四筒“融合·洗護家”憑借AI雙擎全變頻科技、AI直驅(qū)潔凈科技、智慧交互等,讓全家衣物洗烘護一步到位;生態(tài)化則讓洗衣機不再孤立,能聯(lián)動智能晾衣架等,打造完整智慧陽臺場景;全球化突破地域限制,比如三筒洗衣機推向全球后,又基于不同地需求“聽勸升級”,像是在越南特意配備精華洗、留香洗等功能。這些能力疊加,讓海爾洗衣機能快速把用戶“許愿”變成現(xiàn)實。
“聽勸”帶來的不只是17連冠的市場成績,更是用戶體驗的本質(zhì)變革。海爾洗衣機正從一臺孤立硬件,演進為智慧陽臺場景的“智能中樞”,主動適配生活。在國內(nèi),“融合·洗護家”成為家庭洗護中心,通過一體平視操控屏、無感人機交互,讓操作前所未有的流暢。其能同時處理全家人的外衣、內(nèi)衣、母嬰衣物,實現(xiàn)全家衣物全場景分區(qū)洗烘護。在海外,NX12系列通過“AI之眼”,在洗前、洗中、洗后全程自動監(jiān)測,智能防染色、調(diào)程序、防遺忘,將用戶從復(fù)雜洗護中徹底解放。
從“生產(chǎn)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“交付場景”,從“滿足功能”轉(zhuǎn)向“適配生活”。海爾洗衣機的第一,是市場成績,更是用戶的信任票。未來,其引領(lǐng)之路依然清晰:繼續(xù)認真“聽勸”,持續(xù)進化體驗,在全球智慧家庭的生態(tài)布局中,走出更穩(wěn)健的增長軌跡。
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