12月3日，蔚獲由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的得中度測(cè)第2025年中國(guó)新能源汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)（NEV-CACSI）測(cè)評(píng)結(jié)果正式發(fā)布。蔚來(lái)EC6榮獲純電動(dòng)中型SUV用戶(hù)滿(mǎn)意度第一名。國(guó)新同時(shí)，汽車(chē)蔚來(lái)售后服務(wù)也再次斬獲用戶(hù)滿(mǎn)意度第一名，用戶(hù)這是滿(mǎn)意蔚來(lái)售后服務(wù)連續(xù)第三年獲此殊榮。

自2020年上市以來(lái)，評(píng)雙蔚來(lái)EC6總計(jì)已交付超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)。蔚獲五年間，得中度測(cè)第EC6從起步到趕超，國(guó)新2024年起連續(xù)兩年銷(xiāo)量超過(guò)BBA同級(jí)車(chē)型總和，汽車(chē)改寫(xiě)豪華轎跑SUV格局。用戶(hù)其用戶(hù)超半數(shù)由傳統(tǒng)豪華品牌置換或增購(gòu)而來(lái)，滿(mǎn)意EC6正成為都市精英人群的評(píng)雙智能豪華新選擇。作為蔚來(lái)智能電動(dòng)轎跑SUV的蔚獲標(biāo)桿之作，EC6融合了轎跑車(chē)型的靈動(dòng)美學(xué)與SUV的實(shí)用空間，以卓越性能與尖端科技，全面滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)個(gè)性、格調(diào)、品味與全場(chǎng)景出行的追求。此次榮膺2025年NEV-CACSI 電動(dòng)中型SUV用戶(hù)滿(mǎn)意度第一名，正是體現(xiàn)了行業(yè)、用戶(hù)對(duì)蔚來(lái)EC6的信賴(lài)與支持。

蔚來(lái)始終將用戶(hù)滿(mǎn)意作為服務(wù)響應(yīng)的原點(diǎn)，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)持續(xù)迭代，不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的可持續(xù)進(jìn)化與用戶(hù)口碑的長(zhǎng)期積累。連續(xù)三年獲得NEV-CACSI 售后服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意度第一名，是用戶(hù)與蔚來(lái)“雙向奔赴”的成果顯現(xiàn)，蔚來(lái)將努力持續(xù)為用戶(hù)帶來(lái)超預(yù)期的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。

截至目前，蔚來(lái)已在全國(guó)建成351家服務(wù)中心，覆蓋185個(gè)地級(jí)市，為用戶(hù)提供集維保、車(chē)美、檢測(cè)于一體的一站式售后服務(wù)。依托生而成熟的體系化能力，蔚來(lái)服務(wù)同時(shí)為蔚來(lái)、樂(lè)道、firefly螢火蟲(chóng)三品牌用戶(hù)提供覆蓋車(chē)輛全生命周期的無(wú)憂(yōu)體驗(yàn)。日常服務(wù)過(guò)程中，覆蓋全國(guó)32省，333個(gè)地級(jí)行政區(qū)，1,600多個(gè)縣級(jí)行政區(qū)的蔚來(lái)道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)也竭盡其能為用戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、可靠、有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。2025年，蔚來(lái)道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)已累計(jì)為用戶(hù)提供近248萬(wàn)次服務(wù)。

由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)連續(xù)11年組織開(kāi)展測(cè)評(píng)的中國(guó)新能源汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)（NEV-CACSI），是目前國(guó)內(nèi)最具權(quán)威性與影響力的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研體系，被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“汽車(chē)質(zhì)量試金石”。2025年NEV-CACSI測(cè)評(píng)對(duì)象為銷(xiāo)量較大的162個(gè)品牌車(chē)型，涉及全國(guó)40個(gè)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)、55個(gè)汽車(chē)品牌。調(diào)查范圍涵蓋東部、南部、西部、北部、中部五大市場(chǎng)區(qū)域的128個(gè)重點(diǎn)城市。測(cè)評(píng)指標(biāo)體系圍繞總體滿(mǎn)意度、質(zhì)量可靠性、性能設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)五大維度構(gòu)建。無(wú)論對(duì)用戶(hù)選購(gòu)汽車(chē)，還是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都有重要的指導(dǎo)意義。

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